Пользовательское соглашение (Публичная оферта) сервиса «КАДР»

Редакция № 7 от 30 сентября 2026 года

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Оганнисяна Алена Артуровича (ИНН 525017684940, ОГРНИП 325527500136747) (далее - Оператор) заключить договор об оказании услуг генерации изображений, видео и аудио (озвучки текста) с использованием технологий искусственного интеллекта на изложенных ниже условиях.

1.2. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу полностью дееспособных физических лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет, желающих воспользоваться Сервисом.

1.3. В настоящем документе используются следующие термины и определения:

• Сервис («КАДР») - онлайн-сервис, доступный на Сайте, а также (при наличии соответствующей функциональности) через бота и мини-приложение Сервиса в мессенджере Telegram, предоставляющий доступ к различным сторонним моделям искусственного интеллекта через единый интерфейс и обеспечивающий генерацию изображений, видео и аудио по запросам Пользователя.

• Сайт - совокупность размещённых в сети «Интернет» страниц, доступных по адресу https://kadr-ai.ru, включая поддомены.

• Оператор (Исполнитель) - Индивидуальный предприниматель Оганнисян Ален Артурович (ИНН 525017684940, ОГРНИП 325527500136747), оказывающий услуги генерации через Сервис.

• Пользователь (Заказчик) - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.

• Оферта - настоящий документ «Пользовательское соглашение (Публичная оферта) сервиса «КАДР»», размещённый на Сайте.

• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

• Договор - соглашение между Оператором и Пользователем об оказании услуг генерации, заключённое путём акцепта настоящей Оферты.

• Токен - внутренняя учётная (расчётная) единица Сервиса, выражающая в условных единицах объём приобретённого Пользователем доступа к услугам Сервиса, используемая исключительно внутри Сервиса для учёта и списания стоимости оказываемых Оператором услуг.

• Бонусные Токены - Токены, безвозмездно начисляемые Оператором Пользователю в рамках акций в соответствии с пунктом 5.15 Оферты.

• Генерация - процесс создания Сервисом медиаконтента (изображения, видео, аудио) по текстовому запросу (промпту) Пользователя и (или) загруженным им исходным файлам (изображения, видео, аудиозаписи) с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта.

• Результат генерации (Результат) - медиаконтент (изображение, видео, аудиозапись), созданный Сервисом по запросу Пользователя и предоставленный ему.

• Запрос (промпт) - текстовое задание Пользователя, а равно загруженные им исходные изображения, видео, аудиозаписи и иные файлы, на основании которых производится Генерация.

• Поставщики моделей искусственного интеллекта (Поставщики моделей ИИ) - сторонние лица, в том числе иностранные, предоставляющие технологии и модели искусственного интеллекта, привлекаемые Оператором как технические соисполнители (обработчики) для оказания услуг генерации, в том числе иностранные агрегаторы (поставщики) моделей искусственного интеллекта и их субпоставщики, расположенные за пределами территории Российской Федерации.

• Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Сайте (в том числе в мини-приложении Сервиса в Telegram), доступ к которому предоставляется после регистрации, содержащий сведения о балансе Токенов, истории операций, тарифах и иные сведения.

• Telegram - сторонний мессенджер Telegram, принадлежащий иностранным лицам (компаниям группы Telegram). Использование бота и мини-приложения Сервиса в Telegram и вход в Сервис с использованием аккаунта Telegram являются для Пользователя добровольными.

• Политика - Политика обработки персональных данных Оператора, размещённая на Сайте.

• Согласие на трансграничную передачу - отдельное согласие Пользователя на трансграничную передачу содержания запросов и загруженных файлов Поставщикам моделей ИИ, оформляемое в порядке, предусмотренном законодательством о персональных данных.

1.4. Оператор оказывает услугу генерации самостоятельно (как прямой исполнитель), привлекая Поставщиков моделей ИИ в качестве технических соисполнителей (обработчиков). Сервис не является посредником, агентом или площадкой для оказания услуг третьими лицами.

1.5. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает Пользователю услуги генерации изображений, видео и аудио по его запросам (промптам) и загруженным им исходным файлам с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта, а Пользователь обязуется оплачивать такие услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

2.2. Оказание услуг генерации осуществляется Оператором как прямым исполнителем с привлечением Поставщиков моделей ИИ в качестве технических соисполнителей (обработчиков).

2.3. Оплата услуг Сервиса производится Токенами, приобретаемыми Пользователем в соответствии с разделом 5 Оферты.

2.4. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программного обеспечения Сервиса в пределах его функциональных возможностей исключительно в целях получения услуг генерации. Лицензия действует на территории всех стран мира на срок действия Договора.

2.5. Стоимость, виды и параметры доступных услуг генерации, перечень доступных моделей искусственного интеллекта, тарифы и пакеты Токенов публикуются Оператором на Сайте и (или) в Личном кабинете и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке. Изменение тарифов не влияет на стоимость услуг, уже оплаченных Пользователем Токенами.

2.6. Услуга генерации оказывается в течение технически необходимого для её выполнения времени, которое в зависимости от выбранной модели искусственного интеллекта, типа результата (изображение, видео или аудио) и его параметров обычно составляет от нескольких секунд до нескольких минут. Ориентировочные сроки и статус выполнения генерации отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса.

2.7. Помимо услуг генерации, Сервис может предоставлять функцию улучшения запроса («Улучшить»): по инициативе Пользователя содержание его запроса, загруженные файлы и выбранные настройки обрабатываются с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта, которые предлагают улучшенный текст запроса, а также могут предложить модель и параметры генерации. Предложение отображается Пользователю до запуска генерации, в том числе текст, который будет передан модели; Пользователь самостоятельно решает, использовать ли его, и вправе изменить его или вернуть свой вариант. Генерацию по предложенному запросу запускает только сам Пользователь; её стоимость отображается до запуска. Функция может предоставляться бесплатно или за Токены; если функция платная, её стоимость в Токенах отображается Пользователю до запуска. Технологии искусственного интеллекта могут ошибаться, поэтому Оператор не гарантирует точность, полноту и качество предложенного запроса, модели и параметров. К функции улучшения запроса соответственно применяются положения Оферты о результатах генерации, о передаче запросов сторонним поставщикам моделей искусственного интеллекта (в том числе о трансграничной передаче), а также об ограничении ответственности и о предоставлении результата на условиях «как есть».

2.8. Услуга озвучки текста (генерации аудио) оказывается с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта: по тексту Пользователя создаётся аудиозапись выбранным голосом. Для озвучки могут использоваться предустановленные голоса, голоса из библиотеки поставщика модели и голоса, созданные по текстовому описанию Пользователя; голоса, созданные Пользователем, доступны только ему. Голоса предоставляются для использования в Сервисе и могут быть изменены или удалены Оператором, в том числе по техническим причинам; ранее созданные аудиозаписи при этом хранятся в порядке пункта 8.6 Оферты. Сервис не воспроизводит (не клонирует) голос конкретного человека по образцу; создание имитации голоса реального лица без его согласия запрещено (пункт 7.4 Оферты).

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном согласии с условиями Оферты:

• прохождение регистрации на Сайте;

• проставление отметки (галочки) о согласии с условиями Оферты в интерфейсе Сервиса;

• начало использования Сервиса после ознакомления с условиями Оферты;

• приобретение (оплата) Токенов.

3.2. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается в форме, приравненной к простой письменной форме.

3.3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что он ознакомился с её условиями, Политикой и иными размещёнными на Сайте документами, полностью их понимает и принимает, а также подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, достигшим 18 лет.

3.4. Оператор вправе фиксировать факт и обстоятельства акцепта Оферты, в том числе дату и время акцепта, IP-адрес, идентификатор учётной записи Пользователя, сведения об устройстве и браузере. Такие сведения являются надлежащим доказательством акцепта.

3.5. До совершения акцепта Пользователю в наглядной и доступной форме доводится информация об услугах, их стоимости в Токенах, порядке оплаты и возврата денежных средств. Пользователь не вправе использовать Сервис, если он не согласен с условиями Оферты.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию на Сайте с указанием адреса электронной почты (email). Вход в учётную запись и подтверждение действий осуществляются с использованием одноразового кода, направляемого Оператором на указанный Пользователем адрес электронной почты. Пароль не используется. Пользователь вправе по своему желанию (при наличии соответствующей функциональности) привязать к учётной записи аккаунт Telegram, входить в Сервис с его использованием и пользоваться ботом и мини-приложением Сервиса в Telegram. Адрес электронной почты при этом остаётся обязательным: на него направляются кассовые чеки и юридически значимые сообщения.

4.2. Доступ к Сервису предоставляется исключительно полностью дееспособным физическим лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает своё соответствие данным требованиям.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии. Оператор не несёт ответственности за последствия указания Пользователем недостоверных данных.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к указанному им адресу электронной почты и конфиденциальность направляемых на него одноразовых кодов и не передаёт их третьим лицам. Пользователь также самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к привязанному аккаунту Telegram. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием адреса электронной почты Пользователя и одноразового кода либо с использованием привязанного аккаунта Telegram, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.5. В случае утраты доступа к учётной записи, несанкционированного доступа к ней либо иного нарушения безопасности Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора по адресу support@kadr-ai.ru.

4.6. Одному Пользователю соответствует одна учётная запись. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.

5. Токены, тарифы и порядок оплаты

5.1. Токен является внутренней учётной (расчётной) единицей Сервиса, отражающей объём приобретённого Пользователем доступа к услугам Сервиса (включая услуги генерации и услугу улучшения запроса). Токен используется исключительно внутри Сервиса для учёта и списания стоимости оказываемых Оператором услуг и не имеет хождения за пределами Сервиса.

5.2. Приобретение Токенов является оплатой услуги Оператора по предоставлению Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса (услуги доступа) в объёме приобретённых Токенов. Услуга доступа считается оказанной Оператором в момент зачисления Токенов на баланс Пользователя (предоставления доступа). Последующее списание Токенов при генерации является использованием Пользователем ранее предоставленного доступа в пределах приобретённого объёма и не является отдельным расчётом. Право Пользователя на возврат денежных средств, приходящихся на неиспользованный остаток Токенов, в порядке раздела 6 Оферты сохраняется.

5.3. Токен не является и не может рассматриваться как: денежное средство; электронное денежное средство в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»; цифровая валюта или цифровой финансовый актив в значении Федерального закона от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; ценная бумага; средство платежа или денежный суррогат; инвестиция или финансовый инструмент.

5.4. По обязательству, отражаемому балансом Токенов, всегда существует обязанное лицо - Оператор, обязанный оказать Пользователю услуги генерации в пределах оплаченного объёма. Токен не удостоверяет денежных требований к Оператору в денежной сумме, прав по эмиссионным ценным бумагам и прав участия в капитале.

5.5. Токены не предлагаются и не могут быть приняты в качестве средства платежа третьими лицами, не учитываются для исполнения денежных обязательств Пользователя перед третьими лицами и не предназначены для расчётов вне Сервиса.

5.6. Токены не передаются и не переуступаются другим пользователям или третьим лицам, не подлежат обмену или выводу в денежные средства как таковые, на остаток Токенов не начисляются проценты, остаток не индексируется и не подлежит иной финансовой переоценке; Токены не приносят дохода и не являются инвестицией.

5.7. Учёт Токенов ведётся Оператором в собственной информационной системе Сервиса; распределённый реестр (блокчейн) для учёта Токенов не используется.

5.8. Приобретённые Токены не имеют срока действия (не «сгорают») и действуют до их использования либо до прекращения Договора (удаления учётной записи). Срок действия бонусных Токенов может быть установлен условиями акции (пункт 5.15 Оферты). Порядок возврата неиспользованного остатка Токенов при прекращении Договора определяется разделом 6 Оферты и статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

5.9. Пользователь приобретает Токены пакетами (тарифами), которые публикуются на Сайте и (или) в Личном кабинете. Состав пакетов, их стоимость в рублях и количество включённых в них Токенов определяются Оператором и доводятся до Пользователя до оплаты. Стоимость пакета Токенов в рублях и количество включённых в пакет Токенов являются информацией о цене услуги и фиксируются на момент оплаты пакета. Списание Токенов за генерацию производится по их стоимости, отображённой Пользователю до запуска генерации.

5.10. Стоимость генерации в Токенах зависит от выбранной модели ИИ, типа результата (изображение, видео или аудио) и параметров (разрешение, длительность, объём текста) и определяется системой Сервиса автоматически на момент запуска генерации. Стоимость генерации в Токенах отображается Пользователю до запуска генерации. При запуске генерации соответствующее количество Токенов списывается с баланса Пользователя автоматически.

5.11. Оплата Токенов осуществляется в безналичной форме на Сайте через сторонние платёжные сервисы (интернет-эквайринг). Оплату производит сам Пользователь.

5.12. Реквизиты банковской карты вводятся Пользователем на защищённой странице платёжного сервиса, соответствующей стандарту безопасности PCI DSS, и Оператору недоступны. Оператор не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковской карты Пользователя.

5.13. Оператор как индивидуальный предприниматель формирует и направляет Пользователю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

5.14. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора, после чего соответствующее количество Токенов зачисляется на баланс Пользователя в Личном кабинете.

5.15. Оператор вправе проводить акции и безвозмездно начислять Пользователям бонусные Токены. Условия акции, в том числе критерии участия (например, использование промокода), количество бонусных Токенов и срок проведения, определяются Оператором и доводятся до участников акции. Бонусные Токены используются для оплаты услуг Сервиса наравне с приобретёнными Токенами и списываются в первую очередь. Бонусные Токены не оплачиваются Пользователем, не подлежат обмену на денежные средства и не учитываются при расчёте суммы возврата за неиспользованный остаток Токенов (раздел 6 Оферты). Условиями акции может быть установлен срок действия бонусных Токенов, который исчисляется с момента их начисления и доводится до Пользователя до участия в акции. По истечении этого срока неиспользованные бонусные Токены аннулируются; приобретённые Токены при этом не затрагиваются. Отказ Пользователя от получения рекламных сообщений не влечёт досрочного аннулирования бонусных Токенов. Если бонусные Токены начислены за пополнение баланса, при возврате денежных средств за такое пополнение неиспользованные бонусные Токены, начисленные за него, аннулируются.

6. Возврат денежных средств и отказ от договора

6.1. Услуга доступа считается оказанной в момент зачисления Токенов на баланс Пользователя (раздел 5 Оферты); генерация является использованием Пользователем предоставленного доступа. Денежные средства, приходящиеся на использованные (списанные) Токены, возврату не подлежат, поскольку соответствующий объём услуг Пользователем использован, а результат генерации предоставлен.

6.2. При технической ошибке или сбое генерации, в результате которых результат генерации Пользователю не предоставлен, списанные за такую генерацию Токены возвращаются на баланс Пользователя. Возврату на баланс подлежат Токены, а не денежные средства. Данный механизм является штатным механизмом Сервиса и не ограничивает право Пользователя на возврат денежных средств за неиспользованный остаток Токенов в соответствии с законом.

6.3. Пользователь, являющийся потребителем, вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.4. В отношении неиспользованного остатка Токенов (объёма доступа, не использованного Пользователем; бонусные Токены в остаток не включаются, пункт 5.15 Оферты) Пользователь как потребитель вправе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением Договора. Возврат за неиспользованный остаток производится в порядке и объёме, установленных законом.

6.5. Для возврата денежных средств за неиспользованный остаток Токенов Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты Оператора support@kadr-ai.ru либо (при наличии соответствующей функциональности) через чат поддержки на Сайте. В заявлении указываются адрес электронной почты учётной записи и сведения, позволяющие идентифицировать произведённую оплату.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня получения Оператором заявления Пользователя. Если возврат осуществляется через платёжный сервис (интернет-эквайринг), указанный срок может быть увеличен на время фактического проведения операции возврата платёжным сервисом и обслуживающими банками.

6.7. Под фактически понесёнными расходами понимаются расходы Оператора, связанные с исполнением Договора, не покрытые ранее списанными Токенами. Стоимость услуг генерации, уже оказанных Пользователю и оплаченных списанными Токенами, в неиспользованный остаток не входит и повторному удержанию из суммы возврата не подлежит. В состав фактически понесённых расходов может включаться, в частности, невозвратная комиссия платёжного сервиса (интернет-эквайринга), если она фактически удержана при оплате и (или) при возврате и не подлежит возврату Оператору. Размер удерживаемых расходов определяется на основании подтверждающих документов.

6.8. Положения настоящего раздела не ограничивают и не умаляют прав Пользователя, являющегося потребителем, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.

7. Условия использования функций ИИ и ограничения

7.1. Сервис и Результаты генерации предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без гарантий точности, качества, художественной ценности, пригодности для целей Пользователя, уникальности и отсутствия нарушения прав третьих лиц, в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

7.2. Технологиям искусственного интеллекта свойственны ошибки, артефакты, «галлюцинации» и нерелевантные результаты. Результат может не соответствовать ожиданиям Пользователя. Несоответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя не является недостатком услуги и само по себе не делает оказанную услугу неоказанной.

7.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов (промптов), загружаемых исходных файлов и за использование Результатов и их последствия. Пользователь обязан перед использованием Результата убедиться в законности такого использования.

7.4. Запрещается использовать Сервис для создания и (или) использования контента:

• нарушающего интеллектуальные права третьих лиц, в том числе с использованием чужих товарных знаков, персонажей и охраняемых произведений;

• содержащего изображение или голос гражданина без его согласия, в том числе реалистичных изображений, видео и имитаций голоса реальных лиц (дипфейков) без согласия этих лиц (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и иные нормы о защите нематериальных благ);

• содержащего порнографические (сексуализированные) изображения несовершеннолетних;

• являющегося экстремистскими материалами, а равно материалами, направленными на публичные призывы к экстремистской деятельности и на возбуждение ненависти либо вражды;

• разжигающего ненависть или вражду по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии или принадлежности к какой-либо социальной группе;

• иного контента, нарушающего законодательство Российской Федерации.

7.5. Запреты, установленные пунктом 7.4 Оферты, являются абсолютными и не подлежат смягчению или истолкованию в пользу допустимости создания указанного контента в каких-либо целях.

7.6. При выявлении признаков нарушения настоящего раздела Оператор вправе без предварительного уведомления приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису, отказать в генерации, удалить контент и при необходимости сообщить о нарушении в уполномоченные органы.

8. Права на результаты генерации

8.1. Результаты генерации создаются с использованием сторонних моделей искусственного интеллекта.

8.2. Оператор не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного (авторского) права на Результат, поскольку по законодательству Российской Федерации авторское право возникает у гражданина, творческим трудом которого создано произведение (статья 1257 Гражданского кодекса Российской Федерации). Правовой режим полностью машинно-сгенерированного объекта законодательством Российской Федерации прямо не урегулирован, и охраноспособность Результата как объекта авторского права не гарантируется.

8.3. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Результат в том объёме, в каком Оператор сам им располагает и в каком это допускают условия (лицензии, правила использования) Поставщиков моделей ИИ. Оператор не отчуждает Пользователю исключительное право и не гарантирует его наличие.

8.4. Пользователь использует Результат на свой риск и под свою ответственность. Пользователь самостоятельно определяет правовой режим Результата и законность его использования, в том числе в коммерческих целях, и обязан перед использованием убедиться, что Результат не нарушает права третьих лиц (включая интеллектуальные права и право гражданина на изображение).

8.5. Весь медиаконтент, создаваемый Сервисом, является результатом работы технологий искусственного интеллекта. На дату акцепта настоящих условий обязательная маркировка ИИ-сгенерированного контента законодательством Российской Федерации не установлена. При изменении законодательства Оператор вправе ввести маркировку Результатов и иные требования к их оформлению и использованию.

8.6. Результат генерации, а также соответствующий запрос (промпт) и загруженные Пользователем исходные файлы хранятся и доступны Пользователю в Личном кабинете в течение 30 (тридцати) дней с момента генерации, после чего могут быть удалены. Оператор не гарантирует хранение и доступность Результата, запроса и файлов по истечении указанного срока. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранить (скачать) Результат в течение 30 дней с момента генерации. Удаление Результата по истечении указанного срока не является недостатком услуги и не влияет на то, что услуга генерации считается оказанной. Сведения, необходимые для учёта операций по балансу Токенов, оплаты, формирования отчётности и разрешения споров, хранятся в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Политикой.

9. Передача запросов поставщикам моделей ИИ, в том числе трансграничная. Telegram

9.1. Для оказания услуги генерации содержание текстовых запросов (промптов) Пользователя и загруженные им исходные файлы (изображения, видео, аудиозаписи) передаются сторонним Поставщикам моделей ИИ, в том числе иностранным агрегаторам (поставщикам) моделей искусственного интеллекта и их субпоставщикам, расположенным за пределами территории Российской Федерации.

9.2. Если в запросах (промптах) или загруженных файлах содержатся персональные данные, указанная передача является трансграничной передачей персональных данных в значении статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и осуществляется на территорию иностранных государств, в том числе Соединённых Штатов Америки, Китайской Народной Республики (включая Гонконг) и Республики Сингапур, часть из которых не обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

9.3. Поставщикам моделей ИИ передаются исключительно содержание запросов (промптов) и загруженные Пользователем файлы. Адрес электронной почты (email) и иные данные учётной записи Пользователя Поставщикам моделей ИИ не передаются. Учётные данные Пользователей хранятся Оператором в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.

9.4. Пользователь вправе загружать для генерации собственные изображения, видео и записи своего голоса. Изображения, видео и записи голоса третьих лиц Пользователь вправе загружать только с согласия этих лиц и самостоятельно отвечает за наличие такого согласия. Включать в запросы иные персональные данные (паспортные, контактные и иные сведения), не нужные для генерации, Пользователю не рекомендуется. Оператор не использует загружаемые изображения и записи голоса для установления личности.

9.5. Оператор не контролирует обработку переданного содержания запросов и файлов на стороне иностранных Поставщиков моделей ИИ и не несёт ответственности за такую обработку на их стороне. Настоящее положение не освобождает Оператора от обязанностей оператора персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

9.6. Трансграничная передача содержания запросов и загруженных файлов осуществляется Оператором с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление в уполномоченный орган уведомления о трансграничной передаче персональных данных. Порядок обработки персональных данных, основания и условия трансграничной передачи определяются Политикой и Согласием на трансграничную передачу.

9.7. Согласие на трансграничную передачу предоставляется Пользователем отдельно от акцепта Оферты и может быть отозвано Пользователем путём направления заявления на адрес support@kadr-ai.ru. Отзыв согласия влечёт невозможность оказания услуг Сервиса.

9.8. Мессенджер Telegram используется Сервисом как дополнительный канал связи с Пользователем: для привязки аккаунта Telegram к учётной записи, входа в Сервис, направления уведомлений и сообщений о Сервисе со ссылками на Сайт и (при наличии отдельного согласия) рекламных и информационных сообщений. Через Telegram Оператор не собирает персональные данные Пользователя: бот Сервиса не принимает к рассмотрению и не сохраняет направленные ему сообщения, файлы и иные материалы (кроме команд и кнопок бота, связанных с привязкой аккаунта и подпиской), обращения в поддержку направляются через Сайт или по электронной почте, а результаты генераций доступны Пользователю на Сайте. При привязке аккаунта Оператор получает от Telegram идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram и хранит их в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации. Мини-приложение Сервиса в Telegram (при наличии) загружается с Сайта, и вводимые в нём данные передаются непосредственно на серверы Оператора. Использование Telegram является для Пользователя добровольным.

10. Обязанности и запреты Пользователя

10.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия Оферты и требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса;

• предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;

• обеспечивать сохранность доступа к своему адресу электронной почты и конфиденциальность направляемых на него одноразовых кодов;

• своевременно оплачивать услуги генерации путём приобретения Токенов;

• самостоятельно проверять законность содержания своих запросов и законность использования Результатов перед их применением;

• загружать изображения, видео и записи голоса третьих лиц только с их согласия и не включать в запросы персональные данные, не нужные для генерации.

10.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для создания и (или) использования контента, указанного в пункте 7.4 Оферты;

• нарушать интеллектуальные права Оператора и третьих лиц, а также право граждан на изображение;

• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к Сервису или данным иных пользователей;

• использовать автоматизированные средства сбора информации (за исключением случаев, прямо разрешённых Оператором), а также воспроизводить, копировать и распространять программное обеспечение Сервиса;

• передавать доступ к учётной записи третьим лицам и регистрировать учётные записи на чужое имя без соответствующих полномочий;

• использовать Сервис в противоправных целях либо способом, причиняющим вред Оператору или третьим лицам.

10.3. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, и принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса с нарушением данного условия.

11. Права и обязанности Оператора

11.1. Оператор обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису и обеспечить техническую возможность оказания услуг генерации в пределах функциональных возможностей Сервиса;

• обеспечивать надлежащее техническое оказание услуги генерации, корректность списания Токенов и возврата Токенов на баланс при технических сбоях;

• формировать и направлять кассовые чеки в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ;

• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой;

• рассматривать обращения и заявления Пользователя в порядке и сроки, установленные Офертой и законом.

11.2. Оператор вправе:

• привлекать для оказания услуг генерации сторонних Поставщиков моделей ИИ, в том числе иностранных, в качестве технических соисполнителей (обработчиков);

• в одностороннем порядке изменять состав доступных моделей искусственного интеллекта, функциональные возможности Сервиса, тарифы и пакеты Токенов;

• без предварительного уведомления приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису, отказать в генерации, удалить контент при выявлении признаков нарушения Оферты или законодательства Российской Федерации;

• проводить профилактические, технические и иные работы, влекущие временное приостановление работы Сервиса;

• направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с оказанием услуг, в том числе по электронной почте и в Telegram, без получения отдельного согласия;

• устанавливать технические ограничения на использование Сервиса в целях его защиты от противоправного использования.

11.3. Оператор не обязан осуществлять предварительную проверку (модерацию) запросов Пользователя, однако вправе осуществлять такую проверку и реагировать на выявленные нарушения и поступающие жалобы.

12. Интеллектуальные права на Сервис

12.1. Исключительные права на Сервис, Сайт, программное обеспечение Сервиса, его дизайн, элементы оформления, тексты, графику, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

12.2. Акцепт Оферты не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в пределах, установленных Офертой.

12.3. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, декомпилировать, распространять программное обеспечение и иные элементы Сервиса, а также использовать их способами, не предусмотренными Офертой, без письменного согласия Оператора.

12.4. Использование товарного знака, фирменного наименования и иных средств индивидуализации Оператора без его согласия не допускается.

13. Гарантии и ограничение ответственности

13.1. Сервис и Результаты предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, отсутствие технических сбоев, а также соответствие Результатов субъективным ожиданиям Пользователя, в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

13.2. Оператор не несёт ответственности за содержание сгенерированного Результата и за последствия его использования Пользователем, за исключением случаев, когда ответственность Оператора установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

13.3. Оператор отвечает за надлежащее техническое оказание услуги генерации, корректность списания Токенов и возврата Токенов на баланс при технических сбоях. За услугу, не оказанную вследствие технического сбоя, плата не удерживается, а списанные Токены возвращаются на баланс Пользователя.

13.4. Оператор не несёт ответственности за:

• решения и действия Пользователя, принятые на основании Результатов, а также за содержание запросов Пользователя и последствия использования Результатов;

• нарушение Пользователем прав третьих лиц при формировании запросов и использовании Результатов;

• обработку содержания запросов и файлов на стороне иностранных Поставщиков моделей ИИ, а также обработку данных на стороне Telegram;

• сбои, перерывы и иные нарушения в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, провайдеров, платёжных сервисов, а также обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора;

• недоступность Сервиса или его функций по причинам, не зависящим от Оператора, включая работу ресурсов и сервисов третьих лиц.

13.5. Пользователь в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации, возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, а также суммы обоснованных требований третьих лиц и (или) органов власти, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий Оферты, в том числе вследствие противоправного содержания запросов или противоправного использования Результатов.

13.6. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Оганнисян Ален Артурович (ИНН 525017684940, ОГРНИП 325527500136747).

14.2. Оператор обрабатывает, в частности, следующие категории персональных данных Пользователя: адрес электронной почты (email), используемый в том числе как идентификатор учётной записи и для направления одноразовых кодов входа; историю генераций и операций по балансу Токенов; сведения об оплате (факт, сумма, дата, статус, идентификатор транзакции, без полных реквизитов банковской карты); технические данные (IP-адрес, файлы cookie, тип устройства и браузера, журналы (логи), дата и время действий); содержание обращений в службу поддержки; при привязке аккаунта Telegram - идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram, получаемые от Telegram. Содержание запросов (промптов) и загруженные файлы (в том числе изображения и записи голоса Пользователя) обрабатываются для оказания услуги генерации и передаются Поставщикам моделей ИИ, в том числе трансгранично.

14.3. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; необходимость исполнения Договора, стороной которого является субъект; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

14.4. База данных, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации (учётные данные Пользователей), размещается и обрабатывается на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

14.5. Рекламные и информационные сообщения о Сервисе направляются Пользователю по электронной почте и (или) в Telegram только при наличии его отдельного согласия на условиях Согласия на получение рекламных и информационных сообщений, размещённого на Сайте. Сервисные уведомления, связанные с оказанием услуг, направляются без получения отдельного согласия. Согласие на получение рекламы может быть отозвано Пользователем в любое время.

14.6. По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия и реализации прав субъекта персональных данных Пользователь вправе обращаться по адресу support@kadr-ai.ru, а также (при наличии соответствующей функциональности) через чат поддержки на Сайте. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуги, влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса.

15. Претензии и порядок разрешения споров

15.1. Споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

15.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Претензии и юридически значимые обращения Пользователя направляются Оператору на адрес электронной почты support@kadr-ai.ru; они также могут быть направлены (при наличии соответствующей функциональности) через чат поддержки на Сайте. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законом.

15.3. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Иск по выбору потребителя может быть предъявлен в суд по месту нахождения Оператора, по месту жительства или пребывания потребителя либо по месту заключения или исполнения Договора.

15.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16. Срок действия, изменение оферты

16.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Оператором. Договор, заключённый на условиях Оферты, действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств либо до прекращения Договора в установленном порядке.

16.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, в том числе в целях приведения её в соответствие с изменившимся законодательством. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Оператор уведомляет Пользователя об изменении Оферты путём размещения новой редакции на Сайте и (или) направления уведомления в Личный кабинет или на адрес электронной почты Пользователя. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от Договора в порядке раздела 6 Оферты.

16.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора и прекратить использование Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты. Оператор вправе расторгнуть Договор и заблокировать (удалить) учётную запись Пользователя в случае нарушения Пользователем условий Оферты или законодательства Российской Федерации.

16.5. При прекращении Договора по инициативе Пользователя возврат денежных средств за неиспользованный остаток Токенов производится в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.

16.6. Изменения Оферты, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к уже приобретённым и неиспользованным Токенам; к таким Токенам применяются условия, действовавшие на момент их приобретения.

16.7. Оператор вправе прекратить оказание услуг и (или) деятельность Сервиса. О предстоящем прекращении Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения путём размещения уведомления на Сайте и (или) направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя. В течение срока уведомления Пользователь вправе использовать имеющийся остаток Токенов для получения услуг генерации.

16.8. Денежные средства за неиспользованный остаток Токенов, не использованный Пользователем до даты прекращения оказания услуг, подлежат возврату Пользователю в части такого неиспользованного остатка по его заявлению, направленному на адрес support@kadr-ai.ru, тем же способом, которым была произведена оплата, по процедуре, предусмотренной разделом 6 Оферты. Денежные средства за уже оказанные услуги (выполненные генерации) возврату не подлежат.

17. Заключительные положения

17.1. Стороны признают, что обмен юридически значимыми сообщениями посредством адресов электронной почты, указанных Пользователем при регистрации и Оператором в Оферте, имеет юридическую силу. Действия, совершённые Пользователем в Личном кабинете с использованием его адреса электронной почты и направляемого на него одноразового кода, а также сообщения, направленные с адреса электронной почты Пользователя, признаются совершёнными Пользователем и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью. Стороны признают вход в учётную запись по адресу электронной почты и одноразовому коду, а также вход с использованием привязанного аккаунта Telegram надлежащими способами формирования простой электронной подписи.

17.2. Если какое-либо из условий Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности или неисполнимости остальных условий. Недействительное условие подлежит замене на действительное условие, наиболее близкое по смыслу и экономическому содержанию.

17.3. Недействительность или неприменимость отдельного условия Оферты вследствие его противоречия императивным нормам законодательства о защите прав потребителей не затрагивает прав Пользователя, установленных законом, которые подлежат применению независимо от условий Оферты.

17.4. Бездействие Оператора при нарушении Пользователем условий Оферты не лишает Оператора права воспользоваться соответствующими мерами защиты впоследствии и не означает отказа Оператора от своих прав.

17.5. К Договору и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17.6. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Оператора

18.1. Индивидуальный предприниматель Оганнисян Ален Артурович.

• ИНН: 525017684940.

• ОГРНИП: 325527500136747. Сведения о государственной регистрации внесены в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей; наименование зарегистрировавшего органа: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области.

• Адрес для направления корреспонденции и претензий: 607657, Нижегородская область, г. Кстово, проспект Капитана Рачкова, д. 12. Указанный адрес не является адресом регистрации (места жительства) Оператора. Юридически значимые обращения и претензии направляются также на адрес электронной почты support@kadr-ai.ru и считаются надлежаще направленными.

• Сайт: https://kadr-ai.ru.

• Адрес электронной почты для всех обращений, включая претензии, вопросы обработки персональных данных, отзыв согласия и поддержку: support@kadr-ai.ru.